Frequently asked questions
購入前の疑問を、
ここで解決。
支払い、ライセンス、使い方、動作環境、サポートについてカテゴリ別にまとめています。
購入・ライセンス
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード・デビットカード・Vプリカ・仮想通貨・バンドルカードなどのお支払いに対応しています。
購入後すぐに使えますか?
支払い確認後、購入者専用Discordと利用開始に必要な情報をご案内します。
複数アカウントで使えますか?
原則として1ライセンスにつき1PCです。購入後のPC変更は購入者専用Discordで確認できます。
期間延長はできますか?
期間終了前に購入者専用Discordで、継続購入について確認できます。
プランの変更や差額での購入はできますか?
差額でのプラン変更・アップグレードには対応していません。変更する場合は新しいプランの買い直しとなり、残り期間の差額精算はできません。
期間終了後もサポートは受けられますか?
サポートは原則として有効期間中に提供されます。継続してサポートが必要な場合は期間延長についてご確認ください。
安全性・更新
BANされる可能性はありますか?
検出やアカウント停止の可能性を完全に排除することはできません。安全性を100%保証するものではなく、利用は自己責任です。
アップデート後も使えますか?
ゲームアップデート後は製品側の更新完了まで使用を控え、サポートで最新状態を確認してください。
ウイルス判定されませんか?
製品の挙動によりセキュリティソフトが警告する場合があります。安易に除外せず、提供元・ファイル・案内内容を確認し、納得できない場合は実行しないでください。
他のプレイヤーにバレますか?
他者からの通報や不自然な操作による発覚リスクはあります。判別不可能であることを保証するものではありません。
配信中に使えますか?
配信・録画では意図しない表示や不自然な挙動が記録される可能性があるため推奨していません。
PCに悪影響はありませんか?
すべての環境で影響がないことは保証できません。実行前に提供元の案内、必要権限、セキュリティ上のリスクをご確認ください。
個人情報は安全ですか?
購入前に個人情報を送る必要はありません。購入後のサポートでも、パスワード、カード番号などの機密情報は送信しないでください。
使い方・設定
初心者でも使えますか?
購入後にセットアップガイドと購入者専用Discordでの日本語サポートを利用できます。
インストール方法は難しいですか?
購入後にダウンロード、準備、起動、ライセンス認証の案内があります。製品ごとの最新手順に従ってください。
設定は複雑ですか?
初期設定と調整項目があります。推奨内容は製品更新により変わるため、最新ガイドをご確認ください。
毎回起動が必要ですか?
利用時の起動順序や認証方法は製品により異なります。購入後の手順書に従ってください。
ホットキーは変更できますか?
対応する機能のホットキーは設定画面から調整できます。利用可能な項目は製品ページで確認できます。
画面に表示されるUIは消せますか?
対応製品ではオーバーレイUIの表示・非表示を切り替えられます。
他のソフトと併用できますか?
Discordやブラウザなど一般的なソフトとの併用を想定していますが、他の改変ソフトとの併用は動作保証外です。
設定をエクスポート・インポートできますか?
対応製品では設定の保存・読み込みが利用できます。詳細は製品ページをご確認ください。
動作環境
動作環境を教えてください
Windows 10・Windows 11、Intel・AMD CPU、NVIDIA・AMD GPUに完全対応しています。
Macで使えますか?
Windows版のみの提供です。Mac上のWindows環境は動作保証外です。
仮想マシンで使えますか?
仮想マシン環境は動作保証外です。物理Windows環境を前提としています。
ノートPCでも使えますか?
動作環境を満たしていれば利用可能ですが、ゲーム自体が安定して動作する環境を推奨します。
VPNは必要ですか?
VPNは必須ではありません。VPN利用自体がゲームやサービスの規約に抵触しないか確認してください。
オフラインで使えますか?
起動時や定期的なライセンス認証にインターネット接続が必要となる場合があります。
複数PCで使えますか?
原則として1ライセンスにつき1PCです。購入後のPC変更は購入者専用Discordで確認できます。
パフォーマンスへの影響は?
Windows 10・11、Intel・AMD CPU、NVIDIA・AMD GPUに対応しています。ゲーム自体が安定して動作するPC環境をご利用ください。
サポート
購入前に問い合わせできますか?
冷やかし対策のため、購入前の個別対応は行っていません。必要な情報は製品ページ、FAQ、利用規約でご確認ください。
日本語でサポートしてもらえますか?
購入後に購入者専用Discordへ参加でき、日本人スタッフによる日本語サポートを利用できます。
エラーが出た場合はどうすればいいですか?
購入者専用Discordへ、エラー内容・発生手順・スクリーンショットを添えて連絡してください。
購入前の個別対応は行っていません。製品情報、支払い方法、利用規約を確認してから購入してください。購入後は購入者専用Discordでサポートします。